Sehr geehrte Kunden,
wir sind dein zuverlässiger Partner und stehen dir zur Seite, um gemeinsam diese Herausforderung zu meistern.
Wir verfolgen die Entwicklungen der Ausbreitung des COVID-19-Virus sehr aufmerksam. Unter Einhaltung des Erlasses des italienischen Ministerpräsidenten (DCPM) leiten wir alle notwendigen Maßnahmen ein, um die Gesundheit unserer Kunden und Angestellten zu schützen.
Wir wollen, dass du weiterhin die Hilti-Lösungen deiner Wahl nutzen kannst. Daher möchten wir dich über Folgendes informieren:
- Über unsere Website Hilti.it oder die App Hilti Mobile kannst du alle unsere Produkte und Dienstleistungen konsultieren, den Status einer Bestellung überwachen und vor allem auf unsere Software und unsere besten Services wie Click und Collect zugreifen, um auf der Website einzukaufen und deine Ware innerhalb von einer Stunde in deinem Hilti Store abzuholen. Nutze auch den Service Freie Wahl, um dein Geräte- und Zubehör-Set zu personalisieren und zusammenzustellen.
→ Besuche die Website Hilti.it oder lade unsere App Hilti Mobile herunter, um mehr zu entdecken.
- Dein Account Manager´kann dir dank innovativer digitaler Lösungen auch aus der Ferne weiterhelfen.
→ Kontaktiere ihn telefonisch oder per E-Mail, um einen persönlichen oder Online-Termin auszumachen. Zusammen finden wir die perfekte Lösung für alle deine Anforderungen.
- Unsere Experten vom Kundenservice und der Technischen Abteilung sind telefonisch für deine Anliegen erreichbar.
→ Kontaktiere Kundenservice unter der kostenlosen Hotline 800-827013 immer von 8.00 bis 18.30 Uhr oder schreibe an die Adresse clienti@hilti.com
→ Kontaktiere Technischen Abteilung unter der kostenlosen Hotline 800-827013: Montag bis Donnerstag (von 9.00 bis 13.00 Uhr / 14.00 bis 18.00 Uhr) und Freitag (10.00 bis 13.00 Uhr / 14.00 bis 17.00 Uhr) , oder schreibe an die Adresse tecnici@hilti.com
- Unsere Hilti Stores werden regelmäßig beliefert und bleiben, wenn auch eingeschränkt, geöffnet; wir bitten dich, die Abholung deiner Bestellungen telefonisch anzukündigen, um den zwischenmenschlichen Kontakt zu begrenzen.
Bitte prüfe über unsere kostenlose Hotline 800-827013 oder auf der Website die aktuellen Öffnungszeiten deines Hilti Stores
.→ Hilti Store finden
- Unser Reparaturdienst ist aktiv und steht dir zur Verfügung. Aufgrund der wechselhaften Situation können wir den gewohnten Reparaturdienst innerhalb von 3 Tagen leider nicht anbieten.
Auch unsere Produktions- und Vertriebszentren bleiben in Betrieb. Hilti besitzt mehrere Produktionszentren in der ganzen Welt. Unsere Fertigungsstätten sind derzeit geöffnet, und die Produktion läuft an allen Standorten.
Trotz der unvorhersehbaren Zeiten können wir dir versichern, dass wir dich weiterhin unterstützen werden und über Notfallpläne für eine kontinuierliche Lieferung von Produkten und Diensten verfügen, um immer für unsere Kunden da zu sein und gleichzeitig dazu beizutragen, die Gesundheit unseres Teams zu schützen.
Zusammen werden wir weiterhin eine bessere Zukunft bauen!
