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INSIEME, SEMPRE

Insieme, sempre

Gentile Cliente,

siamo il tuo partner affidabile e per questo restiamo al tuo fianco per continuare a vincere insieme qualsiasi sfida, in ogni circostanza.

Seguiamo con molta attenzione gli sviluppi dell’emergenza legata alla diffusione del COVID-19. In ottemperanza al DCPM dell'11 marzo 2020, stiamo attuando tutte le politiche necessarie a garantire la tutela della salute dei nostri clienti e dipendenti.

Vogliamo continuare ad offrirti il meglio per rispondere ai tuoi bisogni con soluzioni costruite insieme a te. Per questo teniamo a ricordarti che:

  • Tramite il nostro sito Hilti.it o l’app Hilti Mobile, potrai consultare in autonomia tutte le nostre soluzioni, monitorare lo stato di un ordine ma soprattutto accedere ai nostri software e servizi migliori come Ordina e Ritira, per acquistare sul sito e ritirare la tua merce in negozio Hilti Store dopo un’ora, o ancora Liberi di Scegliere per personalizzare e costruire il tuo kit di attrezzi e accessori.
    → Visita il nostro sito Hilti.it o scarica la nostra app Hilti Mobile per scoprirne di più.
  • Il tuo Account Manager è disponibile anche da remoto grazie a soluzioni digitali innovative.
    →  Contattalo telefonicamente o tramite mail per fissare un appuntamento, anche da remoto, insieme troverete la soluzione perfetta per ogni tua esigenza. 
  • I nostri specialisti del Servizio Clienti e Ufficio Tecnico sono sempre disponibili telefonicamente per rispondere a qualsiasi tua esigenza.
    → Contatta il Servizio Clienti al numero verde gratuito 800-827013: lunedì-venerdì (8.00-18.30), o scrivi all'indirizzo clienti@hilti.com
    → Contatta l'Ufficio tecnico al numero verde gratuito 800-827013: lunedì-giovedì (9.00-13.00 / 14.00-18.00) e venerdì (10.00-13.00 / 14.00-17.00) o scrivi all'indirizzo tecnici@hilti.com
  • I nostri negozi Hilti Store sono completamente riforniti e rimangono aperti ad orario ridotto; ti chiediamo di telefonare in anticipo per organizzare il ritiro dei tuoi ordini al fine di limitare i contatti tra le persone.
    Ti invitiamo sempre a verificare attraverso il nostro numero verde 800-827013 o sul sito gli effettivi orari di apertura dell'Hilti Store di tuo interesse.
    →  Trova il tuo Hilti Store più vicino
  • Il nostro centro di riparazione è operativo e al tuo servizio. La situazione contingente non ci permette di garantiere il consueto servizio di riparazione in 3 giorni.

Anche i nostri centri di produzione e distribuzione sono pienamente operativi. Hilti ha diverse sedi di produzione in tutto il mondo e i nostri stabilimenti sono attualmente aperti e la produzione è in funzione in tutte le sedi. 

Malgrado l'imprevedibilità del momento, possiamo assicurarti che siamo qui per sostenerti e che disponiamo di piani di emergenza per consentire la continuità della fornitura di prodotti e servizi con l'obiettivo di essere sempre presenti per i nostri clienti ed allo stesso tempo contribuire a garantire il benessere dei membri del nostro team.

Insieme continuiamo a costruire un futuro migliore!

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