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ASSISTENZA E SUPPORTO

Ti supportiamo in ogni fase

Quando scegli ON!Track, il nostro team di esperti ti supporta in ogni fase. Aiuteremo te e i tuoi dipendenti a trarre il massimo dei benefici dalla nostra soluzione e risponderemo a qualsiasi domanda tu possa avere.

Your helpful ON!Track team will provide all the Service and Support you need to get the very best from your digital asset management system.

IN CHE MODO TI SUPPORTIAMO

Il nostro team di esperti è a tua disposizione per aiutarti

  • Assistenza e supporto tecnico, 
  • Incontro di avviamento e definizione degli obiettivi
  • Etichettatura dei beni e registrazione nel sistema
  • Formazione
  • Assistenza nella gestione della fase di implementazione
  • Incontri di valutazione della situazione in corso e nuove opportunità  

 

Supporto in ogni fase del progetto

IN CHE MODO L’ASSISTENZA IN CANTIERE CI È STATA D’AIUTO

Gli addetti Hilti hanno preso il nostro database e l'hanno caricato massivamente, presentandoci così un sistema già operativo e completo con i nostri dati

Amanda Jolly

Assistente Amministrativa Cantieri
Sonic Rail Services
U.K. 

IL NOSTRO SUPPORTO PER ON!TRACK E SERVIZI

Assistenza in cantiere

Assistenza in loco

I nostri specialisti sul campo saranno lieti di supportarti e fornirti assistenza individuale e personalizzata. Ti possiamo aiutare in ogni fase: dall'etichettatura e registrazione dell’attrezzatura, alla formazione dei dipendenti alla risoluzioni di eventuali problemi.

Assistenza telefonica e per email illimitata

Assistenza telefonica e per email illimitata

Il nostro team dedicato al servizio clienti è pronto a rispondere alle tue domande telefonicamente o per email. Possiamo usare la tecnologia di condivisione dello schermo per visualizzare dal vivo i tuoi problemi e aiutarti a risolverli.

Regolari aggiornamenti del software

Regolari aggiornamenti del software

Il software ON!Track e l’app per dispositivi mobili vengono aggiornati regolarmente, includendo funzionalità utili e miglioramenti basati sui vostri suggerimenti.

Knowledge base online

Knowledge base online

Se hai bisogno di aiuto per eseguire delle attività con ON!Track, molto probabilmente troverai le tue risposte nella nostra knowledge base online, un’utile raccolta di video e articoli a cui puoi accedere quando vuoi, 24/7.

Piano di sviluppo personalizzato

Piano di sviluppo personalizzato

Facciamo in modo che il passaggio a ON!Track sia il più fluido possibile. Quando implementiamo il sistema insieme, lavoriamo accanto a te per configurarlo secondo le tue esigenze. 

SCEGLI ON!TRACK OGGI

Approfitta dell’assistenza di altissimo livello

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