ASSISTENZA E SUPPORTO

Ti supportiamo in ogni fase

Quando scegli ON!Track, il nostro team di consulenti ti supporta in ogni fase. Aiuteremo te e i tuoi dipendenti a trarre il massimo dei benefici dalla nostra soluzione e risponderemo a qualsiasi domanda tu possa avere.

IN CHE MODO TI SUPPORTIAMO

Il nostro team di consulenti è a tua disposizione per aiutarti

  • Assistenza e supporto tecnico, 
  • Incontro di avviamento e definizione degli obiettivi
  • Etichettatura dei beni e registrazione nel sistema
  • Formazione
  • Assistenza nella gestione della fase di implementazione
  • Incontri di valutazione della situazione in corso e nuove opportunità  

 

IN CHE MODO LA CONSULENZA HILTI CI HA AIUTATO

La consulenza Hilti ci ha dato gli spunti per digitalizzare i nostri processi operativi

Marco Pennarossa

Titolare - Energylab3 Srl

IL NOSTRO SUPPORTO PER ON!TRACK E SERVIZI

Assistenza in loco

I nostri consulenti sul campo saranno lieti di supportarti e fornirti assistenza individuale e personalizzata. Ti possiamo aiutare in ogni fase: dall'etichettatura e registrazione dell’attrezzatura, alla formazione dei dipendenti alla risoluzioni di eventuali problemi.

Assistenza telefonica e per email illimitata

Il nostro team dedicato al servizio clienti è pronto a rispondere alle tue domande telefonicamente o per email. Possiamo usare la tecnologia di condivisione dello schermo per visualizzare dal vivo i tuoi problemi e aiutarti a risolverli.

Regolari aggiornamenti del software

Il software ON!Track e l’app per dispositivi mobili vengono aggiornati regolarmente, includendo funzionalità utili e miglioramenti basati sui vostri suggerimenti.

Knowledge base online

Se hai bisogno di aiuto per eseguire delle attività con ON!Track, molto probabilmente troverai le tue risposte nella nostra knowledge base online, un’utile raccolta di video e articoli a cui puoi accedere quando vuoi, 24/7.

Piano di sviluppo personalizzato

Facciamo in modo che il passaggio a ON!Track sia il più fluido possibile. Quando implementiamo il sistema insieme, lavoriamo accanto a te per configurarlo secondo le tue esigenze. 

SCEGLI ON!TRACK OGGI

Approfitta dell’assistenza di altissimo livello.

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