Non vedo il nome sul certificato della hilti

Buongiorno,
Avendo accolto solo adesso di aver ricevuto il certificato per un corso che avevo fatto precedentemente.

Ho inoltro accolto che il certificato non ha nessun nome del participante.

é un problema allegato alla sistema hilti o è a causa di qualche informazioni erroneo sul mio account Hilti.